Hausärztliche Videosprechstunde. Bei uns in der Apotheke.
Für gesetzlich Versicherte kostenlos*, ohne vorherige Terminvereinbarung und mit Unterstützung Ihres Apothekenteams bei Technik und Vorbereitung.
Wir bieten die Videosprechstunde vor allem dann an, wenn Hausarztpraxen nicht erreichbar sind. Sprechen Sie uns außerhalb dieser Zeiten gern aktiv an, wir schauen, was möglich ist.
Das erwartet Sie
Videosprechstunde mit Arzt
Persönlich und in Echtzeit.
Ohne Termin
Zu den angebotenen Zeiten einfach vorbeikommen.
Rezept möglich
Wenn es medizinisch erforderlich ist.
Vertraulich & begleitet
Durch Ihr Apothekenteam bei Technik und Vorbereitung.
Was ist assistierte Telemedizin?
Eine Videosprechstunde klappt nicht für jeden von zu Hause aus: Es fehlt ein Gerät, die Technik ist unvertraut oder es geht schnell und Sie brauchen jemanden, der hilft.
Wir stellen Ihnen deshalb einen geschützten Bereich und die nötige Technik zur Verfügung und unterstützen Sie bei Vorbereitung und Bedienung. Das Gespräch selbst führen Sie allein mit der Ärztin oder dem Arzt.
Diagnose, Behandlung und eine mögliche Verordnung liegen ausschließlich bei der behandelnden Ärztin oder dem behandelnden Arzt. Die Apotheke stellt keine Diagnose.
Das kennen Sie vielleicht
- „Meine Hausarztpraxis hat gerade geschlossen.“
- „Ich möchte etwas abklären lassen und nicht bis zum nächsten Praxistag warten.“
- „Ich habe kein Gerät für eine Videosprechstunde.“
- „Ich möchte nicht allein mit der Technik zurechtkommen.“
Ob Sie die Leistung nutzen können, klären wir kurz gemeinsam in der Apotheke.
Wann ist die Videosprechstunde möglich?
Die assistierte Telemedizin bieten wir zu ausgewählten Zeiten an, in denen Hausarztpraxen in der Regel nicht erreichbar sind.
Bitte beachten
Die Sprechzeiten können gelegentlich abweichen.
Kurzfristige Änderungen sind möglich.
Ohne vorherige Terminvereinbarung zu diesen Zeiten. Brauchen Sie die Videosprechstunde zu einer anderen Zeit? Sprechen Sie uns einfach direkt in der Apotheke an.
So funktioniert es
Vorbeikommen
Kommen Sie zu den angebotenen Zeiten in die Apotheke. Bringen Sie bitte Ihre elektronische Gesundheitskarte (eGK) mit.
Voraussetzungen klären
Wir prüfen gemeinsam mit Ihnen, ob Sie die Leistung in Anspruch nehmen können.
Videosprechstunde vorbereiten
Wir richten die Technik ein und zeigen Ihnen, wie alles funktioniert. Bei Bedarf kommt vorher eine kurze Ersteinschätzung.
Gespräch mit der Ärztin oder dem Arzt
Die Videosprechstunde ist vertraulich. Die Ärztin oder der Arzt entscheidet über die weitere Behandlung.
Wie geht es weiter?
Je nach ärztlicher Einschätzung besprechen Sie die nächsten Schritte, zum Beispiel ein Rezept. Wo Sie es einlösen, entscheiden Sie selbst.
Was kostet die assistierte Telemedizin?
Gesetzlich Versicherte
Die Videosprechstunde ist für Sie kostenlos*, wenn die Voraussetzungen erfüllt sind. Für die Unterstützung durch die Apotheke zahlen Sie nichts dazu. Sie benötigen einen gültigen Versicherungsnachweis, zum Beispiel Ihre eGK.
Gesetzliche Zuzahlungen für verordnete Arzneimittel können anfallen.
Privat Versicherte
Für Privatversicherte können wir die assistierte Telemedizin derzeit noch nicht anbieten. Fragen Sie gern bei uns nach, wir informieren Sie, sobald sich das ändert.
Ihre Privatsphäre ist geschützt
Die Videosprechstunde findet in einem abgeschirmten Bereich der Apotheke statt. Andere Kundinnen und Kunden können weder mithören noch mitsehen.
Die technische Umgebung ist entsprechend geschützt. Personenbezogene Daten verarbeiten wir nach den geltenden Datenschutzbestimmungen.
Häufige Fragen
Brauche ich einen Termin?
Nein. Kommen Sie zu den angebotenen Zeiten in die Apotheke. Außerhalb dieser Zeiten sprechen Sie uns bitte aktiv an.
Kann ich als Privatpatient teilnehmen?
Derzeit noch nicht. Die assistierte Telemedizin ist aktuell für gesetzlich Versicherte vorgesehen.
Wer behandelt mich?
Eine Ärztin oder ein Arzt per Video. Unser Apothekenteam unterstützt Sie bei Technik und Vorbereitung.
Stellt die Apotheke eine Diagnose?
Nein. Diagnose und Behandlung liegen ausschließlich bei der behandelnden Ärztin oder dem behandelnden Arzt.
Kann ich ein Rezept bekommen?
Wenn es medizinisch erforderlich ist, kann die behandelnde Person eine Verordnung ausstellen. Einen Anspruch auf Rezept gibt es nicht.
Muss ich das Rezept bei Ihnen einlösen?
Nein. Sie haben freie Apothekenwahl.
Bekomme ich eine Krankschreibung (AU)?
Ob eine AU ausgestellt wird, entscheidet die behandelnde Person. Ein Anspruch darauf besteht nicht.
Was muss ich mitbringen?
Bringen Sie bitte Ihre elektronische Gesundheitskarte (eGK) mit.
Ist das etwas für Notfälle?
Nein. Bei akuten Notfällen wählen Sie bitte den Notruf 112.
Wir sind für Sie da
Fragen zur Videosprechstunde?
Ahlemer Kronen Apotheke · Richard-Lattorf-Str. 51 · 30453 Hannover
Rufen Sie uns gerne an oder sprechen Sie uns direkt in der Apotheke an.
* Kostenfreie Leistung der assistierten Telemedizin für gesetzlich Versicherte mit gültigem Versicherungsnachweis und bei Vorliegen der Anspruchsvoraussetzungen. Angebot nur zu den ausgewiesenen Zeiten sowie bei medizinischer Eignung und technischer und ärztlicher Verfügbarkeit. Die Apotheke unterstützt organisatorisch und technisch. Diagnose, Behandlung und eine mögliche Verordnung erfolgen ausschließlich durch die behandelnde Ärztin oder den behandelnden Arzt. Kein Anspruch auf Rezept oder AU. Gesetzliche Arzneimittelzuzahlungen können anfallen.
Nicht für medizinische Notfälle – im Notfall 112.
Telemedizin-Technik: symptoX. Das Bild im Kopfbereich ist ein KI-generiertes Symbolbild.